ergernissen

[Charlotte]

[karin73]

:twisted:

[Mary]

Ja, dat is ook allemaal heel fijn
We hadden trouwens ook werkschoenen gekocht in januari, die nu al stuk
waren. Ik heb maandag een email verstuurd met foto. Binnen 5 minuten
antwoord. Stuur maar terug, dit is garantie. Maandagmiddag opgestuurd,
woensdagmorgen een nieuw paar in huis. Toppie

De werkschoenen (van april) zijn inmiddels net zo stuk als de eerste.
Garantie 1 jaar.
Dit keer willen ze niet meewerken. Dat is slijtage. We krijgen trouwens
zelden klachten over die schoenen. U kunt beter een ander model uitzoeken
met een sterkere zool.

[Jeanette]

Nou zeg...welk flutmerk is het???

[Mary]

Emma.

[Erna]

Ja, dat is ook allemaal heel fijn
We hadden trouwens ook werkschoenen gekocht in januari, die nu al stuk
waren. Ik heb maandag een email verstuurd met foto. Binnen 5 minuten
antwoord. Stuur maar terug, dit is garantie. Maandagmiddag opgestuurd,
woensdagmorgen een nieuw paar in huis. Toppie

De werkschoenen (van april) zijn inmiddels net zo stuk als de eerste.
Garantie 1 jaar.
Dit keer willen ze niet meewerken. Dat is slijtage. We krijgen trouwens
zelden klachten over die schoenen. U kunt beter een ander model uitzoeken
met een sterkere zool.

Mooie garantie, niet een ander model uitzoeken, maar een ander merk.

[Ariënne]

Dit zou je niet moeten pikken. Garantie is er niet voor niks.

[Mary]

Ik blijf ook gezellig terug schrijven, tot hij het helemaal zat is.

[Ariënne]

[Erna]

Ik erger me ook.
Afgelopen voorjaar heb ik een fotocursus gevolgd. We zouden met vijf mensen een vervolgcursus doen die op woensdag 4 november zou beginnen, om de week een les. Totaal zeven lessen.
Word ik de dag ervoor gebeld dat de andere vier mensen hebben afgezegd, en of ze mijn cursus kunnen verplaatsen. Op zich heb ik daar niets op tegen, kan kiezen voor de maandag of de donderdag avond. Op maandag train ik met Rikkie, hoewel het momenteel niet zeker is of ik daar nog mee door ga, maar toen die cursus op 7 december startte was ik nog wel met Rikkie aan het trainen. En op donderdag train ik met Lisa. Kan dus niet. In het voorjaar hebben ze ook cursussen gepland op de dinsdag, dan kan ik dus wel. Maar het blijkt dat ik dan één van de lessen moet missen omdat ik dan een weekje weg. Vraag dus aan ze of ze de voorjaarsvakantie met één week willen verlengen zodat ik alle zeven lessen kan volgen. Als dat niet mogelijk is wil ik dat ze mijn geld terug storten. Ben niet van plan om een les te moeten missen terwijl ik daar zelf niets aan kan doen.
Afijn, er zijn al heel wat mails over en weer gegaan en zo langzamerhand zal ik toch wat duidelijker moeten worden vrees ik.
ik heb de cursus netjes van te voren betaald, zoals het hoort. Nu denk ik dat de andere vier dat nog niet hadden gedaan en toen ze door een telefoontje er aan herinnert werden gewoon hebben gezegd dat ze de cursus niet meer wilden doen.
Mijn zin in de cursus is in ieder geval wel vergaan zo langzamerhand.

[Mary]

Ja, zo gaat dat vaak. Eenmaal het geld binnen, dan is de klant een stuk
minder koning.

[Ariënne]

Jammer. Maar dan zou je je geld inderdaad terug moeten krijgen, als dat niet lukt met die ene les. Je hebt je opgegeven voor bepaalde vaststaande dagen.
Ik ben benieuwd hoe ze het op gaan lossen.

[Erna]

Op de volgende vergadering wordt het besproken. Ja, ja, het is een echtpaar die die cursussen geeft. Ze hameren er maar steeds op dat er een mogelijkheid is om die les in te halen bij een andere cursus. Die begint wel een maand later, dus daar heb ik niets aan. Als ik die latere cursus zou doen valt er ook een les in de vakantie, schiet ik dus niets mee op.
En omdat ik van de cursus af wil zien, willen ze niet het hele bedrag terug betalen.
Ik vind dat de schuld, al kunnen ze daar zelf ook niets aan doen, bij hen ligt.
Het is hun toko en ik hoef niet op te draaien voor kosten omdat mijn mede cursisten het lieten afweten. Dat risico ligt bij hun.

[Jeanette]

Groot gelijk !!
Het was anders geweest, ala ze je van te voren op dit risico hadden gewezen.
Maar ze kijken wel uit natuurlijk, dan meldt niemand zich meer aan.
Er bovenop

[Erna]

Het heeft even geduurd, ben er al mee bezig v.a. eind november. Heb mijn geld terug gestort gekregen.
Het is een echtpaar dat fotoreportages maakt en les geeft, in de lessen neemt hij de fotografische kant voor zijn rekening, en zij de lessen met fotoshop op de computer.
Twee mensen dus voor het hele bedrijf.
Staat er in de brief dat zij overleg hebben gehad met hun financieel en juridische adviseurs en hun bedrijfcoach.
Lijkt me het beste voor hun om in de leer te gaan bij hun bedrijfcoach hoe ze commercieel en klantgericht met hun klanten om moeten gaan.
Ze hebben net op tijd betaald, anders was ik net zo lief mijn geld kwijt geweest aan een advocaat dan het hun te laten houden.

[Ariënne]

Gelukkig maar, Erna.
Het is inderdaad eigenlijk niet slim, want zo raken ze hun cusristen definitief kwijt. Jij gaat het daar vast niet opnieuw proberen na de zomer.

[Erna]

Ik blijf ook gezellig terug schrijven, tot hij het helemaal zat is.

Hoe is het met de schoenen Mary?


Nee Ariënne die zin is me wel vergaan inmiddels.

[Mary]

Ik blijf ook gezellig terug schrijven, tot hij het helemaal zat is.

Hoe is het met de schoenen Mary?

.

Is door het gedoe met de hond en man op krukken even niet verder gegaan.
Maar ik had hem wel klem. Wordt dus nog vervolgd.

[Ariënne]

Martine, hoe gaat het inmiddels??

Inmiddels hebben wij weer een dikke rekening van de garage binnen: €1140...
Daar staat zo'n €100 op voor een nieuwe antenne en werkzaamheden aan de radio, die het inmiddels nog steeds niet goed doet.
Ik heb er net een mailtje tegenaan gegooid, maar wat mag je nu eigenlijk verwachten? Ze hebben wel hun best gedaan en er tijd aan besteed, maar ja.

[Mary]

Jammer dan voor ze. Trek die 100 euro er maar af. Voor dat geld moet
het toch echt werken.